Privacy policy
VORWORT
Dieses Dokument, das gemäß Artikel 13 der EU-Verordnung 679/2016 verfasst wurde, beschreibt die Art und Weise, in der die Website „ferrox.it“ die personenbezogenen Daten der Benutzer ihrer Website (im Folgenden „Website“) sammelt und verarbeitet, unabhängig davon, ob diese als registrierte Benutzer (diejenigen, die ein Konto auf der Website haben, im Folgenden „registrierte Benutzer“) oder nicht registrierte Benutzer (diejenigen, die die Website ohne Registrierung nutzen, im Folgenden „nicht registrierte Benutzer“) identifiziert werden. Diese beiden Gruppen werden in dieser Richtlinie gemeinsam als „betroffene Personen“ oder „Benutzer“ bezeichnet.
Die hier zusammengefassten Verfahren unterliegen der EU-Verordnung 679/2016 über den Schutz personenbezogener Daten (nachstehend „Verordnung“ genannt).
VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche (im Folgenden „Verantwortlicher“ genannt) ist die Firma Ferrox Srl, mit Sitz in Via del Lavoro 9, 31013 – Codognè (TV), MwSt.-Nr. 03613220262.
Kontakt des Verantwortlichen: info@ferrox.it
ERFASSTE DATEN
Um den Benutzern den Zugang zu den angebotenen Diensten zu ermöglichen, darf der für die Datenverarbeitung Verantwortliche die folgenden Daten erfassen:
Von Benutzern bereitgestellte Daten
Benutzerprofil: Händler können ein Konto eröffnen, um als registrierter Benutzer Zugang zu den Diensten der Website zu erhalten. Beim Anlegen oder Bearbeiten dieses Kontos können bestimmte Daten erhoben werden, z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Sozialversicherungsnummer, Telefonnummer, Benutzername und Passwort für den Zugang sowie Zahlungsinformationen.
Personenbezogene Daten: Die Website bietet die Möglichkeit, als „nicht registrierter Benutzer“ einzukaufen. Dadurch kann der Besucher die Dienste der Website nutzen, ohne ein Konto einzurichten. In diesem Fall werden zur Durchführung der Bestellung und der anschließenden Transaktion dennoch bestimmte Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Sozialversicherungsnummer, Geburtsdatum, Telefonnummer und Zahlungsinformationen abgefragt und gespeichert.
Freiwillig von den Nutzern übermittelte Informationen: Es können Daten gesammelt werden, die von den betroffenen Personen übermittelt werden, wenn sie sich an die Hotline wenden, wenn sie sich anderweitig mit dem Inhaber in Verbindung setzen oder wenn sie sich für den Newsletter anmelden.
Kaufdaten: Wenn ein Nutzer ein Produkt kauft, können Daten über den getätigten Kauf und das gewählte Produkt erfasst werden.
Bei der Nutzung der Dienste erzeugte Daten
Transaktionsdaten: Es können Daten über Transaktionen im Zusammenhang mit dem Kauf der angebotenen Waren gesammelt werden, einschließlich des gewählten Produkts, des Datums und der Uhrzeit des Kaufs, des in Rechnung gestellten Betrags, der Zahlungsmethode und ob Gutscheine oder Werbecodes verwendet wurden.
Nutzungsdaten: Es können Informationen darüber gesammelt werden, wie Benutzer mit der Website interagieren. Zu diesen Informationen gehören Nutzungsstatistiken, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und durchgeführte Suchen. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie [Link].
ZWECK DER DATENVERARBEITUNG
Die gesammelten Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
Dienste und Funktionen
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche verwendet die gesammelten Informationen, um seine Dienste bereitzustellen, anzupassen, zu warten und zu verbessern. Zu diesem Zweck werden eine Reihe von Aktivitäten durchgeführt:
- um Konten zu erstellen und zu aktualisieren
- um den Benutzern den Kauf von Produkten zu ermöglichen, die über die Website zur Verfügung gestellt werden, entweder als registrierte Benutzer oder als nicht registrierte Benutzer
- um Zahlungen zu verarbeiten
- um interne Vorgänge durchzuführen, die für die Aufrechterhaltung der Website erforderlich sind, einschließlich der Fehlerbehebung, der Durchführung von Datenanalysen, Tests, Untersuchungen, Überwachungen und Trendkontrollen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website
- um die üblichen Verwaltungs- und Buchhaltungsvorgänge auszuführen
- um Kundenanfragen zu beantworten.
Kundendienst
Der Verantwortliche verwendet die gesammelten Daten außerdem, um einen effizienten Kundendienst zu gewährleisten, d. h.:
- um von Benutzern gemeldete Probleme zu untersuchen und zu lösen
- um die Reaktionen des Kundendienstes zu überwachen und zu verbessern.
Rechtliche Verfahren und Anforderungen
Die gesammelten Daten können auch verwendet werden, um Anfragen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der angebotenen Dienste zu klären bzw. zu bearbeiten oder um bestimmte gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, die laut den geltenden Rechtsvorschriften vorgeschrieben sind.
Werbekampagnen
Die gesammelten Daten können verwendet werden, um durch den Versand von Werbe- und Marketing-E-Mails Angebote im Zusammenhang mit ihren Produkten vorzuschlagen oder hervorzuheben.
DATENÜBERMITTLUNG
Um die für die Bereitstellung ihrer Produkte erforderlichen Abläufe zu ermöglichen, können die erfassten Daten übermittelt werden:
An Serviceanbieter
Der Verantwortliche kann Informationen mit Lieferanten, Beratern und anderen Serviceanbietern oder Geschäftspartnern austauschen. Zu diesen Kategorien von Einrichtungen gehören unter anderem:
- Systeme zur Zahlungsabwicklung und -ermächtigung
- Anbieter von Cloud-Speicherplatz
- Anbieter, die den Inhaber bei der Entwicklung und Optimierung der Sicherheit der Website unterstützen
- Berater, Rechtsanwälte, Buchhalter und andere professionelle Serviceanbieter
- Personen, die vom Verantwortlichen zur Verarbeitung der Daten ermächtigt wurden.
Aus rechtlichen Gründen oder im Falle eines Rechtsstreits
Der Verantwortliche darf Daten übermitteln, wenn dies in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften, Betriebsvereinbarungen, Gerichtsverfahren oder behördlichen Aufforderungen erfolgt oder wenn die Offenlegung solcher Informationen aus Sicherheits- oder anderen ähnlichen Gründen erforderlich ist.
Dies schließt die Übermittlung von Daten an Strafverfolgungs- und Justizbehörden ein.
Wenn die Kreditkarte einer anderen Person zur Bezahlung von auf der Website erworbenen Services verwendet wird, dürfen diese Daten an den rechtmäßigen Inhaber der Kreditkarte übermittelt werden.
Unter Bezugnahme auf die Ausführungen in diesem Abschnitt möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie die aktualisierte Liste der Datenverarbeiter in den Büros des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen einsehen oder eine Kopie über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten anfordern können.
ÜBERMITTLUNG VON DATEN INS AUSLAND
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche teilt mit, dass die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen nicht außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass der für die Datenverarbeitung Verantwortliche in jedem Fall berechtigt ist, die Daten in die Europäische Union und/oder in Nicht-EU-Länder zu übermitteln, wenn dies erforderlich sein sollte. In diesem Fall stellt der für die Datenverarbeitung Verantwortliche sicher, dass die Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften erfolgt, indem er gegebenenfalls Vereinbarungen trifft, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, und/oder indem er die von der Europäischen Kommission vorgesehenen Standardvertragsklauseln und/oder verbindlichen internen Vorschriften des Unternehmens anwendet.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND SPEICHERUNG
Die Website verwendet die Profilinformationen des Nutzers, um ihre Dienste anzubieten, und speichert sie so lange, wie das Konto aktiv bleibt.
Sie bewahrt die Daten, einschließlich der Transaktionsdaten, gemäß den gesetzlichen, steuerlichen und sonstigen Anforderungen des Landes, in dem sie tätig ist, für 10 Jahre auf. Nach Ablauf des genannten Zeitraums oder wenn diese Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, ergreift der Verantwortliche die erforderlichen Maßnahmen, um den Zugang oder die Verwendung für andere Zwecke zu verhindern.
Die betroffenen Personen können die Löschung ihres Kontos beantragen, und auf einen solchen Antrag hin löscht der für die Datenverarbeitung Verantwortliche die Daten, zu deren Aufbewahrung er nicht verpflichtet ist, und anonymisiert, soweit möglich, die Daten, die nicht gelöscht werden können.
Kontaktdaten, die für die Zusendung von Werbeinformationen erforderlich sind, werden für maximal 24 Monate gespeichert.
RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage einer oder mehrerer in der Verordnung genannter Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Die Datenverarbeitung ist notwendig, um die von den betroffenen Personen angeforderten Leistungen zu erbringen:
Der Verantwortliche muss die folgenden Daten sammeln und verwenden, um seine Leistungen anbieten zu können:
- Profildaten, die erforderlich sind, um das Konto zu erstellen und zu verwalten und um die Durchführung von Zahlungen zu ermöglichen
- Bestell- und Transaktionsdaten, die für die Erstellung und Speicherung im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten auf der Website erforderlich sind
- Nutzungsdaten, die für die Verwaltung, Optimierung und Verbesserung der angebotenen Leistungen erforderlich sind
- Kontaktdaten, die erforderlich sind, um auf Anfragen des Benutzers über den Bereich „Kundendienst“ zu antworten
Die Bereitstellung und Verwendung dieser Daten ist eine notwendige Voraussetzung für die Nutzung der angebotenen Leistungen.
Die Datenverarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche erhebt und verwendet personenbezogene Daten, soweit dies für seine berechtigten Interessen erforderlich ist. Solche Informationen dienen folgenden Zwecken:
- der Durchsetzung der eigenen Rechte in Gerichtsverfahren
- der Unterstützung des Benutzers
- um Services zu verbessern und neue Services zu entwickeln
- der Forschung und Analyse Dazu gehört zum Beispiel die Analyse von Nutzungstrends zur Verbesserung der Nutzererfahrung, zur Erhöhung der Sicherheit und zum Schutz der Website.
Die Datenverarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche kann durch das geltende Regelwerk verpflichtet sein, personenbezogene Daten zu erheben, zu verarbeiten, zu übermitteln und zu speichern.
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche darf außerdem Daten an Strafverfolgungs- und Justizbehörden oder aufgrund von Anfragen Dritter im Rahmen von Gerichtsverfahren übermitteln.
Die Datenverarbeitung unterliegt der Zustimmung der betroffenen Person
Der Benutzer muss seine ausdrückliche Einwilligung erteilen, um die folgenden Dienste in Anspruch nehmen zu können:
- Empfang von Werbe-Newslettern.
RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN
Die betroffene Person hat das Recht, von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen jederzeit Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, sie zu berichtigen oder zu löschen oder ihrer Verarbeitung zu widersprechen. Sie hat zudem das Recht, in den in Art. 18 der Verordnung vorgesehenen Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen sowie in den in Art. 20 der Verordnung vorgesehenen Fällen die sie betreffenden Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Für die Ausübung der oben genannten Rechte oder bei Fragen oder Unklarheiten zu dieser Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte an die in dieser Mitteilung angegebenen Kontakte.
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche wird Ihnen unverzüglich und innerhalb einer Frist von höchstens einem (1) Monat eine angemessene Rückmeldung geben. In besonders komplexen Fällen kann die Frist für die Rückmeldung im Einklang mit der Verordnung drei (3) Monate betragen. In jedem Fall wird der für die Datenverarbeitung Verantwortliche die betroffene Person innerhalb eines Monats nach der Anfrage informieren, auch um die Ablehnung in den Fällen mitzuteilen, die in den geltenden Bestimmungen ausdrücklich vorgesehen sind.
RECHT AUF BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE
Wir informieren Sie außerdem darüber, dass Sie sich gemäß Art. 77 der EU-Verordnung 679/2016 an die Datenschutzbehörde sowie an die ordentliche Gerichtsbarkeit wenden können, wenn Sie sich in Ihren Rechten verletzt fühlen.
AKTUALISIERUNG DER INFORMATIONEN
Der Verantwortliche kann diese Informationen gelegentlich aktualisieren.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären Sie sich durch die Nutzung der Dienste der Website nach einer solchen Mitteilung implizit mit den vorgeschlagenen Aktualisierungen einverstanden.
Der Verantwortliche empfiehlt Ihnen, dieses Dokument regelmäßig zu prüfen, um sich über unsere Datenschutzrichtlinien auf dem Laufenden zu halten.