Condizioni generali di vendita
1. Titolarità
Ferrox srl con sede in via del lavoro n. 9, 31013 Codognè (TV) (e-mail: info@ferrox.it) di seguito anche la “Società” è titolare del sito internet www.ferrox.it finalizzato alla vendita a professionisti del settore di prodotti on line in ottemperanza alla normativa che disciplina la vendita di dispositivi medici (Regolamento UE 2017/745 e D. Lgs. 137/2022 e s.s.m.i.), che l’acquirente con l’acquisto dei Prodotti, dichiara di conoscere.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali di Vendita”) disciplinano la vendita di prodotti presenti sul sito www.ferrox.it (di seguito “Sito”) nella versione pubblicata al momento dell’ordine.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e la Società.
L’offerta di prodotti e servizi presenti sul Sito è indirizzata esclusivamente al professionista (“Cliente”), che non ne faccia commercio nell’ambito dell’esercizio di una attività commerciale.
Ferrox Srl non vende prodotti ai minori.
Il Cliente si assume ogni responsabilità conseguente ad ogni eventuale informazione non veritiera al riguardo.
Ferrox srl invita il Cliente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto, a stamparle o comunque a conservarne una copia.
Effettuando un acquisto secondo le modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita, di pagamento e di consegna.
3. Normativa applicabile
Ferrox srl agirà come parte venditrice di tutti i prodotti e servizi che il Cliente scelga di acquistare attraverso il Sito e di ricevere al proprio domicilio. La compravendita di prodotti e la fornitura di Servizi acquistati attraverso il Sito è disciplinata dalle presenti condizioni generali e dal D.Lgs. n. 70/2003 e dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.
4. Ordine
Il Cliente per effettuare un ordine, dopo avere visionato attentamente le Condizioni Generali di Vendita, nonché le caratteristiche dei prodotti che intende acquistare, dovrà obbligatoriamente registrarsi al Sito inserendo tutte le informazioni richieste: dati anagrafici, Partita IVA, indirizzo di fatturazione e di consegna, contatto e-mail e telefonico, Codice univoco SDI o Indirizzo PEC per la fatturazione elettronica.
La registrazione è gratuita e riservata a sole persone maggiorenni.
Il Cliente si impegna a mantenere riservate le credenziali di accesso.
Il Cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri assumendosi ogni responsabilità al riguardo obbligandosi a tenere indenne Ferrox Srl da ogni danno e/o pregiudizio che le potrebbe derivare al riguardo.
Al momento dell’ordine il Cliente dovrà indicare compilando l’apposito campo, i dati per l’emissione di fattura fiscale.
La corretta ricezione dell’ordine verrà confermata dall’invio di una mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente che riepilogherà le condizioni di acquisto e i dati del Cliente affinché quest’ultimo possa effettuare un’ulteriore verifica e comunicare senza ritardo eventuali errori.
Ai sensi dell’art. 12 del D.L.vo 70/03, Ferrox Srl informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede della Società stessa secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
5. Prodotti
Vengono offerte in vendita diverse tipologie di Prodotti.
I Prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia al momento dell’Ordine e la consegna potrà essere effettuata esclusivamente su territorio italiano.
Le caratteristiche di ogni singolo Prodotto vengono indicate all’interno di ciascuna scheda prodotto.
Resta inteso che le immagini che rappresentano i Prodotti possono essere non perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche e differire ad esempio per colore e dimensioni. Tale eventuale discrepanza può anche essere determinata dal tipo di browser utilizzato.
Ogni Prodotto offerto in vendita viene identificato come disponibile o non disponibile.
Informiamo che nonostante il nostro impegno per garantire che il Sito rifletta la disponibilità a magazzino, un Prodotto presente sul Sito potrebbe non essere più acquistabile.
Qualora, dopo l’invio dell’ordine, si verifichi una indisponibilità del prodotto, Ferrox srl informerà immediatamente il Cliente della cancellazione totale o parziale dell’ordine provvedendo alla restituzione totale o parziale del corrispettivo pagato dal Cliente.
6. Prezzo
Salvo nei casi in cui sia espressamente indicato diversamente, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito da Ferrox srl sono espressi in Euro e devono intendersi non comprensivi di IVA che verrà applicata ed indicata, se dovuta, una volta inserito il prodotto a carrello. Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito. Il prezzo diviene definitivo al momento dell’effettuazione dell’ordine. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Ferrox srl sul Sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.
7. Pagamento
Il pagamento potrà essere effettuato dal Cliente attraverso paypal o carte di credito, bonifico bancario.
Le transazioni vengono gestite in modo sicuro e Ferrox srl non viene a conoscenza dei dati di pagamento di paypal o carte di credito non essendoci trasmissione diretta alla Società. Ferrox srl non può pertanto essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento degli strumenti di pagamento paypal o carte di credito.
8. Tempi e modalità di spedizione e consegna
I tempi di consegna potranno variare a seconda della disponibilità immediata a magazzino del Prodotto acquistato. Per i Prodotti disponibili a magazzino i tempi di consegna sono di 7 giorni lavorativi, mentre per i prodotti personalizzati di 15 giorni lavorativi dal momento dell’accettazione dell’ordine. Trattasi in ogni caso di termini indicativi e il loro mancato rispetto non potrà in ogni caso configurare una responsabilità a carico di Ferrox Srl con esclusione di qualsivoglia diritto al risarcimento di danni per il Cliente.
La spedizione verrà effettuata a mezzo corriere con imballaggio idoneo a garantire la protezione del prodotto
Le spese di spedizione dei prodotti sono incluse per un minimo d’ordine di € 1000. Per ordini di valore inferiore verranno calcolate al momento dell’ordine con riferimento al luogo di consegna.
Si invita pertanto il Cliente a verificare l’entità di dette spese presso le autorità competenti ed eventuali limitazioni per l’importazione di prodotti.
Il Cliente verrà informato a mezzo mail della spedizione del prodotto e verrà fornito il tracking per seguire la spedizione.
9. Limitazione di responsabilità
Ferrox srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto né sarà responsabile per danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto sempre per cause non imputabili alla Società, avendo diritto il Cliente soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
10. Garanzia
Tutti i prodotti commercializzati da Ferrox srl sono coperti dalla garanzia legale prevista dal Codice Civile. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà contestualmente ai beni acquistati.
Qualora venga rilevato un difetto di conformità del bene, il Cliente dovrà darne comunicazione nei termini di legge alla società a mezzo mail al seguente indirizzo service@ferrox.it che invierà le istruzioni al Cliente su come procedere.
La Società, svolta ogni opportuna verifica e qualora ritenga che il difetto di conformità sussista, chiederà al Cliente di spedire il pezzo del dispositivo fornito non conforme e ne rispedirà al Cliente uno non difettoso.
Le spese di spedizione saranno a carico di Ferrox s.r.l.
La riparazione entro il periodo di garanzia è effettuata senza spese, entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui il venditore è stato informato del difetto di conformità.
11. Comunicazioni e reclami
Ogni comunicazione a Ferrox Srl sarà validamente effettuata al seguente indirizzo e-mail info@ferrox.it o via pec ferrox@legalmail.it
Nel modulo di registrazione il Cliente indica la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni della Società.
12 . Privacy
I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati per soddisfare tale richiesta del Cliente in ottemperanza alle norme del Regolamento Europeo 2016/679 e della normativa italiana di cui al D. Lgs. 196/2003. L’informativa in materia di privacy è comunque consultabile sul presente Sito.
13. Legge Applicabile
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.
Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto.
14. Foro applicabile
Per ogni controversia sarà competente il Foro di Treviso, escluso ogni altro foro alternativo.